Regulamin

Warunki korzystania

 

Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną 

 

§ 1. Postanowienia wstępne

  1. Niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną, a więc za pośrednictwem stron internetowych, zwany dalej „Regulaminem”, określa warunki oraz zasady, na jakich Użytkownik może korzystać z portalu Doradca Finansów, zwanego dalej „Portalem”, w tym warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług oferowanych za jego pośrednictwem.
  2. Portal jest związany postanowieniami Regulaminu od momentu jego udostępnienia.
  3. Korzystanie z portalu Doradca Finansów jest równoznaczne z akceptacją wszystkich postanowień Regulaminu przez Użytkownika.

 

§ 2. Definicje

 

  1. Portal – Portal Doradca Finansów, spółka DORADCAFINANSOW.PL sp. z o.o. , 00-105 Warszawa, ul. Twarda 18, tel. +48 784 459 584, e-mail: kontakt@doradcafinansow.pl.
  2. Operator Portalu - spółka DORADCAFINANSOW.PL sp. z o.o. , 00-105 Warszawa, ul. Twarda 18, tel. +48 784 459 584, e-mail: kontakt@doradcafinansow.pl.
  3. Użytkownik - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, mająca pełną zdolność do czynności prawnych, korzystająca z Portalu.
  4. Call Center – serwis telefoniczny prowadzony przez Portal.
  5. Doradca finansowy – pracownik Portalu obsługujący Call Center.
  6. Hasło – ciąg znaków, który pozwala na jego identyfikację Użytkownika, posiadany i wprowadzany w celu skorzystania z niektórych dodatkowych funkcji Portalu. 
  7. Kalkulacja – usługa, której istotą jest automatyczne wygenerowanie zestawienia ofert zakładów ubezpieczeniowych, instytucji finansowych lub innych podmiotów oferujących produkty lub usługi finansowe w oparciu o wybrane dane dobrowolnie wybrane i podane przez Użytkownika.
  8. Login – indywidualne oznaczenie Użytkownika, które pozwala na jego identyfikację.
  9. Newsletter – forma kontaktu z zarejestrowanym Użytkownikiem, który wyraził zgodę na otrzymywanie drogą elektroniczną powiadomień o usługach oferowanych przez Portal.
  10. Oferta – oferta ubezpieczeniowa określonego zakładu ubezpieczeń, instytucji finansowej lub innego podmiotu oferującego produkty lub usługi finansowe, skierowana do Użytkownika, uwzględniająca jego indywidualne potrzeby i preferencje, wybrana w oparciu o dane dobrowolnie przez niego wybrane i podane.
  11. OWU – ogólne warunki ubezpieczenia, na których podstawie jest zawierana Umowa ubezpieczenia.
  12. Partner – podmiot współpracujący z Operatorem Portalu.
  13. Polisa – dokument, potwierdzający zawarcie ochrony ubezpieczeniowej.
  14. Towarzystwo Ubezpieczeniowe – podmiot prowadzący działalność polegającą na świadczeniu usług z zakresu ubezpieczeń, którego oferty prezentowane są w ramach Portalu.
  15. Umowa – umowa ubezpieczenia zawarta przez Użytkownika (Ubezpieczającego) z wybranym przez niego podmiotem oferującym produkty lub usługi finansowe z wykorzystaniem stron internetowych Portalu.
  16. Usługa – usługa świadczona przez Portal za pośrednictwem jego stron internetowych.
  17. Zasoby Portalu - udostępniane w ramach Portalu, na zasadach i w zakresie określonym w Regulaminie, materiały obejmujące w szczególności dane oraz artykuły.

 

§ 3. Warunki techniczne świadczenia usług

  1. Operator Portalu zaleca używanie następujących przeglądarek do korzystania z Portalu:
  1. MS Internet Explorer od 8.0;
  2. Firefox od 3.0;
  3. Chrome od 10.0;
  4. Opera od 10.0.
  1. Zaleca się pozostawianie uruchomionymi plików „cookies” oraz Javascript.
  2. Ograniczenia stosowania plików „cookies” mogą wpłynąć w pewnym stopniu na funkcjonalność Portalu.

 

§ 4. Zobowiązania Operatora Portalu

  1. Portal udostępnia nieprzerwanie, nieodpłatnie i bez innych ograniczeń Regulamin za pośrednictwem swojej strony internetowej, w sposób umożliwiający jego odtwarzanie w zwykłym toku czynności, w tym celu pobranie, przechowywanie oraz przeglądanie.
  2. Portal udostępnia Użytkownikom nieprzerwanie, nieodpłatnie i bez innych ograniczeń narzędzia dotyczące rynku finansowego.

 

§ 5. Zobowiązania Użytkownika Portalu

  1. Użytkownik obowiązany jest zapoznać się z niniejszym Regulaminem oraz zaakceptować jego postanowienia oraz warunki przed rozpoczęciem korzystania ze stron internetowych Portalu. 
  2. Użytkownik obowiązany jest do korzystania z Portalu, a także Usług oraz aplikacji, narzędzi lub materiałów dostępnych na stornach internetowych Portalu, nie wyłączając usługi Call Center, zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu.
  3. Użytkownik obowiązany jest do przystąpienia do umowy o świadczenie Usług, o których mowa w poprzednim ustępie.
  4. Użytkownik obowiązany jest do przestrzegania wszystkich postanowień Regulaminu, bez wyłączeń.

 

§ 6. Warunki ogólne korzystania z Portalu

  1. Korzystanie z wszelkich zasobów Portalu, w tym z materiałów oraz narzędzi, ma charakter całkowicie nieodpłatny.
  2. Portal umożliwia w szczególności:
    1. Uzyskanie informacji o produktach oraz usługach finansowych, w tym ubezpieczeniach majątkowych i osobowych, dostępnych na rynku;
    2. Porównanie ofert, w tym według kryterium ceny, innych cech produktów oraz usług finansowych dostępnych na rynku, w formie Kalkulacji;
    3. Zakup produktu bądź usługi poprzez połączenie ze stroną internetową wybranego towarzystwa ubezpieczeniowego.
  3. Użytkownik nie jest obowiązany do podawania jakichkolwiek danych, wypełniania jakichkolwiek formularzy ani korzystania z Usług, Kalkulacji oraz aplikacji, narzędzi lub materiałów dostępnych na stornach internetowych Portalu, które wymagają podania jakichkolwiek danych, choćby w pełni anonimowych. Wszystkie te funkcje stanowią jedynie propozycję skorzystania.  
  4. Użytkownik, korzystając z Usług oraz aplikacji, narzędzi lub materiałów dostępnych na stornach internetowych Portalu, który dobrowolnie zdecydował się na podanie jakichkolwiek danych, obowiązany jest do podawania wyłącznie prawdziwych danych. Użytkownik, który celowo lub przez nieuwagę albo z innego powodu podał nieprawdziwe lub w inny sposób nierzetelne dane, nie może domagać się zawarcia umowy sporządzonej na podstawie tychże danych.
  5. W razie sprzeczności treści umowy z danymi zawartymi na stronach internetowych Portalu Użytkownik związany jest treścią umowy dostarczoną przez podmiot oferujący produkt bądź usługę finansową.  
  6. Użytkownik obowiązany jest do zapoznania się z niniejszym Regulaminem oraz zaakceptowania jego treść i warunków przed rozpoczęciem korzystania z zasobów Portalu. Rozpoczęcie korzystania z Usług oraz aplikacji, narzędzi lub materiałów dostępnych na stornach internetowych Portalu, nie wyłączając usługi Call Center, jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu oraz z przystąpieniem do umowy o świadczenie tychże Usług bez żadnych dodatkowych wymogów.
  7. Zmiana niniejszego Regulaminu wiąże Użytkownika, jeżeli ten w terminie 14 dni od dnia jej doręczenia poprzez umieszczenie na stronach Portalu nie wypowie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.
  8. Przez korzystanie z portalu Doradca Finansów Użytkownik wyraża zgodę na zapisywanie plików „cookies” w pamięci swojego urządzenia końcowego oraz ich wykorzystywanie przez portal Doradca Finansów i jego Operatora na warunkach określonych w Polityce prywatności.

 

§ 7. Odpowiedzialność stron

  1. Dane dotyczące produktów oraz usług finansowych są przekazywane przez podmioty je oferujące. Portal z należytą starannością dba o aktualność oraz prawdziwość wszelkich przedstawianych danych. Dane te, w tym w szczególności dane zawarte w Kalkulacji, nie stanowią oferty handlowej (w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, t.j. Dz.U. z 2017 r., poz. 459 ze zm.), lecz zaproszenie do jej otrzymania i dopiero na tej podstawie dostępna może okazać się możliwość związanie się umową.
  2. Odpowiedzialność za podanie przez Użytkownika nieprawdziwych danych w toku korzystania z Usług oraz aplikacji, narzędzi lub materiałów dostępnych na stornach internetowych Portalu, w tym poprzez wypełnianie formularzy, ponosi wyłącznie Użytkownik, który je podał.
  3. Portal nie ponosi odpowiedzialności za następstwa decyzji finansowych oraz innych  Użytkownika, podjętych pośrednio lub bezpośrednio na podstawie danych publikowanych stornie internetowej Portalu, a także udostępnianych tam materiałów oraz narzędzi, w tym Kalkulacji oraz innych Usług.
  4. Stroną właściwą możliwych roszczeń dotyczących następstw decyzji finansowych oraz zawartej umowy, w tym w szczególności roszczeń o odszkodowania wynikające z zawartej umowy, jest wyłącznie podmiot oferujący produkty lub usługi finansowe, z którym Użytkownik zawarł umowę. Ten sam podmiot jest stroną właściwą do wyjaśniania ewentualnych niejasności lub innych budzących wątpliwości zagadnień, wynikających z ofertą.
  5. We wszystkich sporach wynikających ze stosowania Regulaminu lub korzystania z usług świadczonych na jego podstawie sądem właściwym jest sąd właściwości ogólnej.

 

§ 8. Ochrona danych osobowych

  1. Portal Doradca Finansów zapewnia Użytkownikom prawo do prywatności i ochrony danych osobowych.
  2. Portal Doradca Finansów nie zbiera i nie przechowuje żadnych informacji związanych Użytkownikami i ich aktywnością na portalu, z wyjątkiem informacji zawartych w plikach „cookies” oraz informacji, które Użytkownicy udostępniają dobrowolnie.
  3. Informacje zawarte plikach „cookies” oraz informacje, które Użytkownicy udostępniają dobrowolnie szyfrowane są w sposób uniemożliwiający ich przeglądanie przez osoby nieuprawnione. Informacje te nie są udostępniane osobom nieuprawnionym w żadnej formie i w żaden sposób. Dane te są wykorzystywane przede wszystkim w celach statystycznych, by lepiej poznać i ocenić potrzeby Użytkowników. Służą w ten sposób także celom reklamowym. Pomagają w dostosowaniu portalu Doradca Finansów do zindywidualizowanych potrzeb jego Użytkowników.
  4. Informacje dotyczące sposobu, w jaki Użytkownik korzysta z portalu Doradca Finansów mogą być udostępnione tylko partnerom reklamowym oraz analitycznym, w zanonimizowanej formie.

 

§ 9. Własność intelektualna

  1. Prawa autorskie do materiałów publikowanych przez Portal na stronie internetowej, wyboru i układu kompozycji oraz wszelkich innych elementów Portalu, a także prawa własności przemysłowej, w tym prawa ochronne na znaki towarowe, oraz wszelkie inne dobra stanowiące przedmiot ochrony prawa własności intelektualnej są wyłączną własnością Portalu lub jego partnerów.
  2. Teksty publikowane na Portalu objęte są ochroną wynikającą z praw autorskich oraz innych praw przysługujących twórcy oraz Portalowi.   
  3. Użytkownik nie jest uprawniony do wykorzystywania jakichkolwiek zamieszczanych w Portalu treści, w tym ich kopiowania bądź rozpowszechniania, które wykraczałoby poza zakres własnego osobistego użytku, bez pisemnej zgody Portalu lub innego uprawnionego podmiotu.

 

§ 10. Postępowanie reklamacyjne

  1. Użytkownik Portalu ma prawo do składania reklamacji w sprawach dotyczących oferowanych Usług.
  2. Zgłoszenia reklamacji można dokonać:
  1. drogą elektroniczną na adres poczty elektronicznej: kontakt@doradcafinansow.pl.
  2. drogą pisemną – za pośrednictwem operatora pocztowego lub kuriera – na adres siedziby Portalu: DORADCAFINANSOW.PL sp. z o.o. , 00-105 Warszawa, ul. Twarda 18.

 

  1. Portal rozpatrzy prawidłowo złożoną reklamację, zawierającą imię i nazwisko oraz adres zamieszkania, korespondencyjny bądź e-mail lub nazwę oraz siedzibę, adres korespondencyjny bądź adres e-mail Użytkownika, w terminie 30 dni od daty jej otrzymania.
  2. Odpowiedź w sprawie prawidłowo złożonej reklamacji jest kierowana na wskazany przez Użytkownika adres e-mail lub na wniosek Użytkownika na inny wskazany adres: zamieszkania, siedziby lub korespondencyjny. 

 

§ 11. Postanowienia końcowe

  1. We wszystkim sprawach dotyczących niniejszego Regulaminu oraz w nim nie uregulowanych prawem właściwym jest prawo polskie.
  2. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 3 lipca 2017 roku.
  3. Portal zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym terminie.
  4. W przypadku zmiany niniejszego Regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani o tym fakcie oraz uzyskają możliwość zapoznania się z jego znowelizowaną wersją za pośrednictwem stron internetowych Portalu, zaś Użytkownicy zarejestrowani dodatkowo drogą elektroniczną.